Häufig gestellte Fragen

Ein Hinweisgebersystem ist ein Tool, das es Mitarbeitern, Kunden und anderen Interessengruppen ermöglicht, Verdachtsfälle von Missbrauch, Betrug oder anderem unethischen Verhalten innerhalb einer Organisation zu melden.

Das System kann von allen Mitarbeitern, Lieferanten, Kunden und anderen Personen genutzt werden, die mit der Organisation verbunden sind.

Das Hinweisgebersystem hilft Organisationen, Unregelmäßigkeiten zu erkennen und zu verhindern, was zu einer Verbesserung der Unternehmenskultur und zur Verringerung des rechtlichen und finanziellen Risikos führen kann.

Ja, unser System ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, um das Melden von Unregelmäßigkeiten jederzeit zu ermöglichen.

Nutzer können Unregelmäßigkeiten über ein sicheres Online-Formular oder eine mobile App melden. Alle Meldungen werden von einem dedizierten Team erfasst und bearbeitet.

Ja, unser System ist intuitiv und einfach zu bedienen, wodurch das Melden von Unregelmäßigkeiten ohne technisches Fachwissen erleichtert wird.

Unser System ist so konzipiert, dass die Identität der Hinweisgeber durch fortschrittliche Verschlüsselung und anonyme Kommunikationskanäle geschützt wird.

Ja, jede Meldung wird gemäß den internen Verfahren verfolgt und verwaltet, um eine angemessene Lösung des gemeldeten Problems zu gewährleisten.

Ja, wir verwenden die modernsten Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsmaßnahmen, um alle Daten der Hinweisgeber zu schützen und die vollständige Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten.

Wir verwenden Datenverschlüsselung, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um den Schutz der Daten der Hinweisgeber zu gewährleisten.

Ja, unser System ermöglicht das anonyme Melden von Unregelmäßigkeiten, um die Identität der Hinweisgeber zu schützen.

Die Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Richtlinien unseres Unternehmens gespeichert und sind nur für befugtes Personal zugänglich.

Das System ist so konzipiert, dass die Anonymität der Hinweisgeber maximal geschützt wird; wir können jedoch nicht vollständig ausschließen, dass der Hinweisgeber unter bestimmten Umständen identifiziert wird.

Eine Unregelmäßigkeit kann über unser Online-Formular oder die mobile App gemeldet werden.

Ja, unser System ermöglicht es den Hinweisgebern, den Status ihrer Meldungen über einen magischen Link (individuellen Link) oder ein Benutzerkonto zu verfolgen.

Die Meldung sollte so viele detaillierte Informationen wie möglich über den Vorfall enthalten, wie Datum, Ort, beteiligte Personen und Beschreibung des Ereignisses.

Die Überprüfungszeit einer Meldung hängt von deren Komplexität ab, dauert jedoch in der Regel von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen.

Ja, unser System ermöglicht das Anhängen von Dateien und Beweisen an die Meldung, um das gemeldete Problem besser zu veranschaulichen.

Ja, Sie können Ihre Meldung aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und neue Informationen oder Dokumente hinzufügen oder den magischen Link verwenden.

Nach der Meldung einer Unregelmäßigkeit analysiert das Compliance-Team die Meldung und ergreift geeignete Maßnahmen, die interne Untersuchungen und Korrekturmaßnahmen umfassen können.

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.

Ja, wir bieten 24/7 technischen Support, um bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Systems zu helfen.

Unser technischer Support ist rund um die Uhr verfügbar, um jederzeit Hilfe zu leisten.

In Notfällen können Sie unsere Hotline kontaktieren, die rund um die Uhr verfügbar ist, um sofortige Hilfe zu leisten.

Ja, wir bieten umfassende Schulungen und Schulungsmaterialien, um den Benutzern zu helfen, unser System vollständig zu nutzen.

Ja, technische Probleme können über unser Support-System gemeldet werden, wo unser technisches Team deren Lösung übernimmt.

Unser System ist mit den meisten modernen Webbrowsern kompatibel und auf mobilen Plattformen verfügbar, einschließlich iOS und Android.

Ja, unsere mobile App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar, sodass Sie Unregelmäßigkeiten von jedem Ort und zu jeder Zeit melden können.

Unser System ist intuitiv und einfach zu bedienen, aber wir bieten Schulungen und Unterstützungsmaterialien, um den Benutzern zu helfen, die Funktionalität vollständig zu nutzen.

Das System bietet eine Reihe von Funktionen, darunter anonymes Melden, Verfolgung des Status von Meldungen, Anhängen von Beweismitteln und E-Mail-Benachrichtigungen über Statusaktualisierungen.

Ja, unser Online-System und unsere mobile App ermöglichen das Melden von Unregelmäßigkeiten von jedem Ort mit Internetzugang.

Ja, unser System ist in mehreren Sprachen verfügbar, um Benutzern aus verschiedenen Ländern die Meldung von Unregelmäßigkeiten zu ermöglichen.